File al cup

Un utente mi chiede come ‘siamo messi’ con le file agli sportelli Cup, a Bologna. Guardo gli ultimi dati che mi sono arrivati sul computer. Sono di ieri, lunedì 3 settembre e mi arrivano in automatico dal sistema, quindi sono assolutamente reali: su 43 sportelli aperti al pubblico nella giornata di ieri, il tempo medio di attesa è stato di 16 minuti. In alcuni punti Cup (al Mengoli, al Montebello e al Maggiore), ma solo in certi orari, ci sono stati dei picchi di tempi di attesa che hanno raggiunto la mezz’ora e in tre casi i 40 minuti. Ovviamnete ai primi di settembre, con il rientro dalle ferie, c’è molta gente che si reca al Cup. Io ricordo che a Bologna e provincia si può prenotare in oltre 200 farmacie con terminali Cup, al mattino e al pomeriggio, dove generalmente non c’è fila. Inoltre molte prenotazioni possono essere fatte attraverso il Call Center di CUP 2000 (84884888) o via Internet sul sito www.cup2000.it. Certo, bisogna cercare di migliorare ancora i tempi di attesa al Cup per i cittadini (ma, anche e soprattutto le attese per poter usufruire poi della prestazione sanitaria). Però non si può dire che Bologna non abbia, anche rispetto alle altre città italiane, una situazione di buona qualità nell’accesso. Aggiungo: anche grazie a operatori di sportello Cup molto qualificati e che ogni mattina si confrontano con i problemi di migliaia di persone bisognose di cure.

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